SEPA es lo que mismo que Single Euro Payments Area, o Zona Única de Pagos en Euros y abarca un total de 36 países: los 27 pertenecientes a la Unión Europea y, a mayores, Liechtenstein, Islandia, Noruega, Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Reino Unido y Ciudad del Vaticano.&nbsp;La ventaja de la zona SEPA es que entre estos países miembros los pagos y transferencias son tan sencillos (y seguros) como si se realizaran dentro del ámbito nacional. También igual de rápidos.&nbsp;

SEPA abarca un total de 36 países: los 27 pertenecientes a la Unión Europea y, a mayores, Liechtenstein, Islandia, Noruega, Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Reino Unido y Ciudad del Vaticano.

¿Qué es la SEPA?

Es muy fácil activar tu tarjeta Pay to Save desde la app móvil: solo tendrás que buscarla en la app B100 y deslizarla hacia la izquierda.&nbsp;Lo siguiente que te pediremos es el CVV de la tarjeta. Lo encontrarás en la parte de atrás de tu tarjeta física (junto con la caducidad y el resto de datos). Introdúcelo en la app y pulsa en ‘Confirmar’ para activar tu tarjeta.&nbsp;¡Listo! Ya puedes empezar a usarla y a retirar plástico del mar.&nbsp; &nbsp;

Es muy fácil activar tu tarjeta Pay to Save desde la app móvil: solo tendrás que buscarla en la app B100 y deslizarla hacia la izquierda.

¿Cómo activo mi tarjeta Pay to Save?

Si solicitas una nueva tarjeta Pay to Save en formato físico (o si acabas de darte de alta en B100 y todavía no la tienes), la recibirás en un plazo de unos cinco a siete días laborales en tu domicilio.&nbsp;Mientras tanto puedes activar la versión digital para añadirla al wallet de tu móvil y hacer pagos contactless.&nbsp;&nbsp;

Si solicitas una nueva tarjeta Pay to Save en formato físico (o si acabas de darte de alta en B100 y todavía no la tienes), la recibirás en un plazo de unos cinco a siete días laborales en tu domicilio.

¿Cuánto tiempo tardáis en enviarme una tarjeta nueva?

Si se te olvida y necesitas saber el PIN de tu tarjeta Pay to Save podrás verlo desde la app móvil.Solo tienes que ir al apartado ‘Mis tarjetas’ y pulsar en el botón ‘Más’. En el menú desplegable verás la opción ‘Consultar/Desbloquear PIN’: si pulsas en esta opción, te solicitaremos el CVV de tu tarjeta (lo encontrarás en la parte trasera de tu tarjeta física, junto con el resto de datos).&nbsp;Añade este CVV en la app y pulsa en ‘Continuar’ para recibir en tu móvil un SMS con tu PIN.&nbsp;

Si se te olvida y necesitas saber el PIN de tu tarjeta Pay to Save podrás verlo desde la app móvil.

¿Cómo puedo ver el PIN de mi tarjeta?

Para acceder a la app B100 es necesario que introduzcas tu clave de acceso (que solo debes conocer tú) o que uses el sistema de reconocimiento facial o digital de tu teléfono. Por tanto, aunque alguien encuentre tu teléfono no podrá acceder a tus cuentas.En caso de que hubieras dejado tu sesión abierta en la app, recuerda que pasado un tiempo sin actividad esta sesión expira y también tendrías que volver a introducir tus claves.De todas formas, en caso de que no encuentres tu teléfono móvil, puedes contactarnos en el 900 903 399 (o en el +34 915667100 si llamas desde otro país) para indicarte mejor cómo proceder.

Para acceder a la app B100 es necesario que introduzcas tu clave de acceso (que solo debes conocer tú) o que uses el sistema de reconocimiento facial o digital de tu teléfono.

He perdido el teléfono donde tengo la app B100 instalada. ¿Podrán acceder a mi cuenta?

¿Qué comisiones tienen las transferencias internacionales?

Las transferencias que hagas en B100, siempre que sean en euros y dentro de la zona SEPA, no tendrán ningún coste adicional.&nbsp;No olvides que en B100 también tendrás Bizum disponible si deseas traspasar dinero a otras personas.&nbsp;

Las transferencias que hagas en B100, siempre que sean en euros y dentro de la zona SEPA, no tendrán coste adicional.

¿Cuánto cuestan las transferencias en B100?

Para poder darte siempre el mejor servicio es muy importante que tengas tus datos siempre actualizados.&nbsp;En la app B100 es muy fácil tener tus datos de contacto al día y apenas te llevará un minuto cambiarlos:<ul><li>Accede en tu app B100 al menú desplegable de la sección principal (arriba a la derecha).</li><li>En el desplegable verás el apartado ‘Mi perfil’: aquí podrás cambiar tu email o tu clave de acceso.</li></ul>Si lo que deseas actualizar es tu número de teléfono o tu dirección postal, por motivos de seguridad no podrás hacerlo desde la app B100, pero puedes contactarnos al 900 903 399 (o en el +34 91 56 67 100 si llamas desde fuera de España).&nbsp;

Para poder darte siempre el mejor servicio es muy importante que tengas tus datos siempre actualizados.

¿Cómo puedo actualizar mis datos de contacto?

Para darte de alta en B100 debes cumplir dos requisitos fundamentales: ser mayor de 18 años y residir legalmente en España.&nbsp;Por eso cuando te pedimos tus datos, también te pediremos que nos muestres tu DNI o NIE por ambas caras y con tu fotografía, para de esta forma poder comprobar que tú eres la persona titular de la cuenta y que cumples con estas dos condiciones.&nbsp;Además, por ley, tenemos que mantener la documentación de nuestros clientes actualizada, así que cuando este DNI o NIE caduque, te pediremos que nos envíes una copia del nuevo documento actualizado.&nbsp;&nbsp;

Para darte de alta en B100 debes cumplir dos requisitos fundamentales: ser mayor de 18 años y residir legalmente en España.

¿Por qué B100 me pide mostrar mi DNI o NIE actualizado?

¿Cómo obtener el certificado de una donación realizada a través de la app?

Como ya sabrás, es posible usar Bizum también para realizar donaciones a ONGs: se trata de una forma muy cómoda de hacer una aportación a la causa que prefieras.&nbsp;En caso de que hagas una donación a través de esta plataforma, podrás solicitar el correspondiente Certificado de Donaciones para incluirlo en tu declaración de la renta. Se trata de un proceso muy rápido y sencillo, ya que solo tendrás que enviar un correo electrónico a la ONG a la que hayas realizado tu donación por Bizum incluyendo los siguientes datos:&nbsp;<ul><li>Nombre y apellidos</li><li>DNI</li><li>Dirección postal</li><li>Correo electrónico</li><li>Importe donado</li><li>Fecha de la donación</li></ul>Si no conoces los datos de contacto de una ONG, siempre podrás consultarlos directamente en&nbsp;<a href="https://bizum.es/listado-de-ong/">web de Bizum</a>.&nbsp;

Puedes usar Bizum también para realizar donaciones a ONGs, ¡claro!

¿Cómo obtener el certificado de una donación realizada por Bizum?

Para evitar sustos y asegurarte de que tu teléfono móvil está protegido, te dejamos estos consejos: - Mantén el software de tu sistema operativo actualizado: las actualizaciones suelen incluir mejoras en seguridad.&nbsp; - Instala un antivirus:&nbsp;así puedes recibir un aviso antes de descargar o instalar cualquier archivo que pueda resultar dañino.&nbsp; - Usa siempre contraseñas y patrones de bloqueo para que nadie más pueda acceder a tus aplicaciones y documentos.&nbsp; - Evita usar redes Wi-Fi públicas abiertas para hacer compras online o acceder a tu banco.&nbsp; - Descarga aplicaciones móviles solamente de las tiendas oficiales (de Google Play o Apple Store).&nbsp;

Para evitar sustos y asegurarte de que tu teléfono móvil está protegido, te dejamos unos consejos.

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