Question 1

¿Por qué no puedo contratar B100?

Accepted Answer

Aunque en B100 queremos llegar a todas las personas interesadas en cuidar de su salud y de la del planeta, a veces no es posible 😓Por ejemplo si eres menor de edad, no resides en España, o tienes tu documento de identidad caducado o bloqueado, no podrás contratar B100. Tampoco si tu nombre se encuentra incluido en alguna lista de sanciones o procedes de un país considerado de riesgo por las autoridades. Actualmente no podemos proceder al alta online con NIE sin fotografía.Si te encuentras en alguna de estas situaciones, sentimos mucho no poder darte de alta en B100.

Question 2

¿Cómo puedo actualizar mis datos de contacto?

Accepted Answer

Para poder darte siempre el mejor servicio es muy importante que tengas tus datos siempre actualizados. En la app B100 es muy fácil tener tus datos de contacto al día y apenas te llevará un minuto cambiarlos:Accede en tu app B100 al menú desplegable de la sección principal (arriba a la derecha).En el desplegable verás el apartado ‘Mi perfil’: aquí podrás cambiar tu email o tu clave de acceso.Si lo que deseas actualizar es tu número de teléfono o tu dirección postal, por motivos de seguridad no podrás hacerlo desde la app B100, pero puedes contactarnos al 900 903 399 (o en el +34 91 56 67 100 si llamas desde fuera de España).

Question 3

¿Qué tiene que ver B100 con ABANCA?

Accepted Answer

Los productos y servicios que te ofrecemos en nuestra app cuentan con el respaldo de ABANCA, una entidad financiera que permite ofrecerte todas las garantías que necesitas en materia de seguridad y privacidad. Sin ABANCA, nada de esto sería posible. Además de esto, contamos con la protección del Fondo de Garantía de Depósitos, por lo que tu dinero estará siempre asegurado.

Question 4

¿Puedo hacer un traslado de cuentas en B100?

Accepted Answer

Si en algún momento quieres cambiarte a otra entidad bancaria de España, en B100 te ayudaremos a realizar todos los trámites de forma muy sencilla y segura a través de ABANCA, la entidad cuyos productos financieros comercializa B100.Solo tendrás que cubrir este formulario con el IBAN de tu cuenta bancaria actual, añadir el correspondiente a tu nueva cuenta y enviarlo a solicitudtraslado@b100.es. Si te preocupa tu privacidad, déjanos aclararte que no consultaremos ni trataremos ningún dato personal ni financiero: solo lo necesitamos para realizar este traslado.

Question 5

¿Por qué B100 me pide mostrar mi DNI o NIE actualizado?

Accepted Answer

Para darte de alta en B100 debes cumplir dos requisitos fundamentales: ser mayor de 18 años y residir legalmente en España. Por eso cuando te pedimos tus datos, también te pediremos que nos muestres tu DNI o NIE por ambas caras y con tu fotografía, para de esta forma poder comprobar que tú eres la persona titular de la cuenta y que cumples con estas dos condiciones. Además, por ley, tenemos que mantener la documentación de nuestros clientes actualizada, así que cuando este DNI o NIE caduque, te pediremos que nos envíes una copia del nuevo documento actualizado.

¿Cómo te podemos ayudar?

Lo más consultado