Question 1

No puedo darme de alta en B100

Accepted Answer

Hay veces en las que las cosas no funcionan como nos gustaría 😓 y por eso puede que durante el proceso de alta en nuestra app recibas algún mensaje de error. A veces pasa porque alguno de tus datos no coincide con las comprobaciones que realizamos por nuestro lado, o también porque hay algún problema más técnico que necesitamos resolver. En este caso, puedes llamarnos al teléfono 900 903 399 (o al +34 91 56 67 100 si llamas desde fuera de España). Revisaremos dónde está el problema para solucionarlo y que no te lleve ni un par de minutos darte de alta en B100. También puede que recibas un mensaje de error si has tenido algún producto contratado con ABANCA y no has dado de baja completamente tus datos. Si es tu caso, sentimos decirte que por ahora no podremos seguir con tu alta como cliente de B100, pero ya estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes.

Question 2

¿Por qué no puedo contratar B100?

Accepted Answer

Aunque en B100 queremos llegar a todas las personas interesadas en cuidar de su salud y de la del planeta, a veces no es posible 😓Por ejemplo si eres menor de edad, no resides en España, o tienes tu documento de identidad caducado o bloqueado, no podrás contratar B100. Tampoco si tu nombre se encuentra incluido en alguna lista de sanciones o procedes de un país considerado de riesgo por las autoridades. Actualmente no podemos proceder al alta online con NIE sin fotografía.Si te encuentras en alguna de estas situaciones, sentimos mucho no poder darte de alta en B100.

¿Cómo te podemos ayudar?

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