Question 1

¿Puedo usar Bizum con B100?

Accepted Answer

B100 te permite realizar pagos (y solicitarlos) a través de Bizum sin grandes complicaciones. ¡Te explicamos cómo! 😉 En la sección principal de tu app encontrarás un botón para Bizum: púlsalo y saltará un menú desplegable. Desde ahí verás distintas acciones que puedes hacer a través de Bizum, como enviar y solicitar dinero, compartir un gasto entre varias personas o incluso realizar una donación. Antes de nada, ¡no te olvides de configurar tu cuenta Bizum! Hazlo desde ese mismo menú y edita el número de teléfono, el email asociado o el número de cuenta desde la que quieres realizar tus operaciones.

Question 2

¿Cómo desbloqueo mi tarjeta?

Accepted Answer

Si has olvidado el PIN de tu tarjeta y quieres recuperarlo, tienes las siguientes opciones:Desde tu aplicación móvil puedes consultar el PIN de tu tarjeta. Accede a la opción “Más” > “Consultar pin”También puedes llamarnos al teléfono 900 903399 o (al +34 915667100 si estás en el extranjero) y lo revisamos juntos.

Question 3

¿Puedo usar Bizum con B100?

Accepted Answer

B100 te permite realizar pagos (y solicitarlos) a través de Bizum sin grandes complicaciones. ¡Te explicamos cómo! 😉 En la sección principal de tu app encontrarás un botón para Bizum: púlsalo y saltará un menú desplegable. Desde ahí verás distintas acciones que puedes hacer a través de Bizum, como enviar y solicitar dinero, compartir un gasto entre varias personas o incluso realizar una donación. Antes de nada, ¡no te olvides de configurar tu cuenta Bizum! Hazlo desde ese mismo menú y edita el número de teléfono, el email asociado o el número de cuenta desde la que quieres realizar tus operaciones.

Question 4

¿Cuánto tengo que pagar por retirar dinero?

Accepted Answer

Puedes retirar dinero en efectivo gratis con tu tarjeta Pay to Save hasta 2 veces al mes desde cualquier cajero de la red Euro 6000, la red Euro Automatic Cash, o desde los cajeros de Sabadell, Bankinter, Caja Ingenieros o Caja Arquitectos, si estás fuera de Galicia. A partir de la tercera retirada desde estos cajeros en el mismo mes, así como en el resto de cajeros del país, pagarás la comisión que aplique la entidad propietaria del cajero (y que se mostrará justo antes de realizar la retirada de dinero).Y, por supuesto, siempre tendrás los cajeros de ABANCA disponibles para sacar dinero gratis tantas veces como quieras.

Question 5

No puedo entrar en mi aplicación. ¿Cómo recupero mi clave?

Accepted Answer

Desde la pantalla inicial de login de la aplicación haz click en “¿La has olvidado?” y te enviaremos una nueva clave temporal.Si has intentado recuperar tu clave de acceso y no te llega el SMS con la clave, puedes volver intentarlo en un rato o llamarnos para que lo revisemos contigo. Contáctanos en el teléfono 900 903 399 (o +34 91 566 71 00 si llamas desde el extranjero)

Question 6

¿Cuánto cuestan las transferencias en B100?

Accepted Answer

En B100, las transferencias que hagas no urgentes, siempre que sean en euros y dentro de la zona SEPA, no tendrán ningún coste adicional. Para las transferencias inmediatas, te informaremos antes de realizar la operación.En B100 también tienes bizum disponible.

Question 7

¿Puedo pagar y retirar dinero en el extranjero en otra moneda distinta?

Accepted Answer

Sí. Podrás pagar y sacar dinero de cajeros con tu tarjeta Pay to Save cuando estés en el extranjero, incluso en otra moneda distinta al euro. Cuando hagas una compra con tu tarjeta o saques dinero desde un cajero en una moneda distinta al euro, lo que haremos será una conversión del valor de la moneda de la operación a euros. Esta conversión se hace el día en que se liquida la operación, por lo que puede pasar que el tipo de cambio de ese día sea distinto al del día en que hiciste la compra, según el país, el comercio o su banco. En todo caso, lo importante aquí es que en B100 no te cobraremos comisión por cambio de divisa.

¿Cómo te podemos ayudar?

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