He cumplido el reto Off to Save pero no se realizan los traspasos de ahorro.

Si cumples tus retos de desconexión de redes sociales y no se hacen los traspasos de ahorro a tu cuenta Health, revisa los siguientes puntos:

  • Comprueba que tengas saldo suficiente en tu cuenta B100 para que pueda hacerse el traspaso de dinero a tu cuenta Health.
  • Revisa que no tengas Off to Save pausado. Si es así, actívalo para que tu reto de desconexión empiece a contar desde ese momento. 
  • Revisa también que no hayas cambiado tu objetivo de tiempo de desconexión para asegurarte de que lo cumples.
  • No olvides que los traspasos de ahorro no se hacen hasta que te conectes a la app al día siguiente, y que pueden tardar hasta media hora en ejecutarse. 
     

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