Question 1

¿Cuándo recibo la remuneración por mis ahorros?

Accepted Answer

Recibirás tu remuneración por el saldo de todas tus huchas en tu Cuenta Save y el saldo obtenido al cumplir tus retos de salud diarios en tu Cuenta Health el viernes siguiente al día 12 de cada mes. Si quieres ver el justificante con el cálculo detallado de tus intereses, lo tendrás tan solo unos días después en tu buzón.Lo hacemos de esta forma porque, como la banca digital que somos, tenemos que procesar millones de transacciones. Así que, para ser más eficientes, evitamos ordenar algunas tareas periódicas a finales o principios de mes, que suele ser cuando hay un mayor volumen de operaciones.

Question 2

No puedo darme de alta en B100

Accepted Answer

Hay veces en las que las cosas no funcionan como nos gustaría 😓 y por eso puede que durante el proceso de alta en nuestra app recibas algún mensaje de error. A veces pasa porque alguno de tus datos no coincide con las comprobaciones que realizamos por nuestro lado, o también porque hay algún problema más técnico que necesitamos resolver. En este caso, puedes llamarnos al teléfono 900 903 399 (o al +34 91 56 67 100 si llamas desde fuera de España). Revisaremos dónde está el problema para solucionarlo y que no te lleve ni un par de minutos darte de alta en B100. También puede que recibas un mensaje de error si has tenido algún producto contratado con ABANCA y no has dado de baja completamente tus datos. Si es tu caso, sentimos decirte que por ahora no podremos seguir con tu alta como cliente de B100, pero ya estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes.

Question 3

¿Cómo me doy de baja?

Accepted Answer

Sentimos mucho que estés pensando en darte de baja 😢No obstante, si es lo que deseas, podrás darte de baja en B100 contactándonos por teléfono al 900 903 399 (o en el +34 915 667 100 si llamas desde fuera de España).¡Esperamos que cambies de idea y nos acabes dando una segunda oportunidad!

Question 4

¿Cómo se calculan los intereses de la Cuenta Save y la Cuenta Health?

Accepted Answer

El saldo que añadas a tus cuentas Save y Health, a través de traspasos o por cumplir tus objetivos saludables, te generará intereses que se abonarán en ambas cuentas cada mes. Para calcular los intereses que recibirás en cada cuenta cada mes, puedes hacer lo siguiente:Multiplica el saldo de cada cuenta por el tipo de interés (TIN) diarioSuma los resultados de cada díaDivide este resultado entre cienMejor te ponemos un ejemplo. Imagínate que en la cuenta Save, has tenido los siguientes saldos en un mes:10.000€ durante 15 días: con un tipo de interés del 2,67% TIN anual, el cual dividimos entre el número de días del año, nos daría 10,94€ de intereses por este período.20.000€ durante los otros 15 días: con el mismo tipo de interés del 2,67% TIN, que al dividirlo entre el número de días del año nos da 21,89€ de intereses más.Sumando estas cantidades, obtendrías unos intereses brutos de 32,83€, por los ahorros conseguidos ese mes.Recuerda que el abono de tus intereses se hará siempre el viernes siguiente al día 12 de cada mes, o el día hábil anterior.

Question 5

¿Cómo puedo añadir dinero a mi Cuenta B100?

Accepted Answer

Cuando lo desees, podrás ingresar dinero en tu cuenta B100 haciendo una transferencia desde la cuenta de otro banco o domiciliando algún tipo de ingreso (como una nómina). Si tienes activado Bizum en tu cuenta B100, también puedes recibir dinero de esta forma. Ten en cuenta que no podrás ingresar dinero en B100 desde los cajeros automáticos de ABANCA.

¿Cómo te podemos ayudar?

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