Question 1

¿Cómo desbloqueo mi tarjeta?

Accepted Answer

Si has olvidado el PIN de tu tarjeta y quieres recuperarlo, tienes las siguientes opciones:Desde tu aplicación móvil puedes consultar el PIN de tu tarjeta. Accede a la opción “Más” > “Consultar pin”También puedes llamarnos al teléfono 900 903399 o (al +34 915667100 si estás en el extranjero) y lo revisamos juntos.

Question 2

¿Cuánto tengo que pagar por retirar dinero?

Accepted Answer

Puedes retirar dinero en efectivo gratis con tu tarjeta Pay to Save hasta 2 veces al mes desde cualquier cajero de la red Euro 6000, la red Euro Automatic Cash, o desde los cajeros de Sabadell, Bankinter, Caja Ingenieros o Caja Arquitectos, si estás fuera de Galicia. A partir de la tercera retirada desde estos cajeros en el mismo mes, así como en el resto de cajeros del país, pagarás la comisión que aplique la entidad propietaria del cajero (y que se mostrará justo antes de realizar la retirada de dinero).Y, por supuesto, siempre tendrás los cajeros de ABANCA disponibles para sacar dinero gratis tantas veces como quieras.

Question 3

¿Puedo pagar y retirar dinero en el extranjero en otra moneda distinta?

Accepted Answer

Sí. Podrás pagar y sacar dinero de cajeros con tu tarjeta Pay to Save cuando estés en el extranjero, incluso en otra moneda distinta al euro. Cuando hagas una compra con tu tarjeta o saques dinero desde un cajero en una moneda distinta al euro, lo que haremos será una conversión del valor de la moneda de la operación a euros. Esta conversión se hace el día en que se liquida la operación, por lo que puede pasar que el tipo de cambio de ese día sea distinto al del día en que hiciste la compra, según el país, el comercio o su banco. En todo caso, lo importante aquí es que en B100 no te cobraremos comisión por cambio de divisa.

Question 4

¿Cómo activo mi tarjeta Pay to Save?

Accepted Answer

Es muy fácil activar tu tarjeta Pay to Save desde la app móvil: solo tendrás que buscarla en la app B100 y deslizarla hacia la izquierda. Lo siguiente que te pediremos es el CVV de la tarjeta. Lo encontrarás en la parte de atrás de tu tarjeta física (junto con la caducidad y el resto de datos). Introdúcelo en la app y pulsa en ‘Confirmar’ para activar tu tarjeta. ¡Listo! Ya puedes empezar a usarla y a retirar plástico del mar.

Question 5

¿Cómo desbloqueo mi tarjeta?

Accepted Answer

Si has olvidado el PIN de tu tarjeta y quieres recuperarlo, tienes las siguientes opciones:Desde tu aplicación móvil puedes consultar el PIN de tu tarjeta. Accede a la opción “Más” > “Consultar pin”También puedes llamarnos al teléfono 900 903399 o (al +34 915667100 si estás en el extranjero) y lo revisamos juntos.

Question 6

¿Cuánto tiempo tardáis en enviarme una tarjeta nueva?

Accepted Answer

Si solicitas una nueva tarjeta Pay to Save en formato físico (o si acabas de darte de alta en B100 y todavía no la tienes), la recibirás en un plazo de unos cinco a siete días laborales en tu domicilio. Mientras tanto puedes activar la versión digital para añadirla al wallet de tu móvil y hacer pagos contactless.

¿Cómo te podemos ayudar?

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