No consigo finalizar el videoselfie de alta en B100

Si te atascas durante el proceso de captura de tu DNI al darte de alta en B100, aquí tienes unas recomendaciones que pueden servirte de ayuda 😇:

  • Intenta evitar brillos y ten luz suficiente en el momento de la captura. ¡Necesitamos poder ver perfectamente el documento!
  • Encaja bien el DNI en el recuadro, primero por el lado de la foto y después por el lado de la dirección.
  • Durante el videoselfie, además de encajar tu cara en el óvalo, no te olvides de colocar el DNI en el recuadro que verás en algún punto alrededor de tu cara. Es necesario que se graben las dos cosas. Como paso siguiente, podrás ver el videoselfie y confirmar que todo esté OK.

Ten en cuenta también que, de momento, no podemos aceptar:

  • NIE sin foto
  • DNI caducado
  • Pasaporte

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