Cómo pagar con el móvil: contactless, wallets y pago seguro

Sales de casa con las llaves, el móvil y poco más. La cartera se queda cada vez más en el cajón, porque para pagar el café o la compra del super solo necesitas acercar tu teléfono al datáfono. Detrás de este gesto de apenas un segundo hay varias tecnologías trabajando para que el pago sea rápido y cómodo. Te contamos cómo pagar con el móvil, qué es la tecnología contactless y cómo dejar todo configurado en unos minutos.

• ¿Cómo se paga con el móvil?
• ¿Qué es el pago contactless?
• ¿Qué es una wallet o cartera digital?
• ¿Cómo se paga con Google Pay?
• Cómo pagar con el móvil: configuración
• Consejos de seguridad al pagar con el móvil
• Preguntas frecuentes sobre cómo pagar con el móvil
• ¿Es seguro pagar con el móvil?
• ¿Se puede pagar con el móvil sin conexión a internet?
• ¿Necesito NFC en el móvil para pagar?
• ¿Puedo pagar con el móvil sin tarjeta física?

¿Cómo se paga con el móvil?

Pagar con el móvil consiste en acercar el teléfono al datáfono para completar la compra sin usar la tarjeta física. Hay dos vías principales, aunque la más habitual es el contactless con una wallet: añades tu tarjeta a Apple Pay, Google Wallet o Samsung Pay y acercas el teléfono al TPV, como harías con la tarjeta. La otra es Bizum, pensada sobre todo para enviar dinero a otra persona con su número de teléfono, aunque en los comercios adheridos también puedes pagar mostrando o escaneando un código QR.

¿Qué es el pago contactless?

El pago contactless es el que se hace sin contacto: acercas la tarjeta o el móvil al datáfono y la compra se aprueba al momento; es decir, no es necesario introducir la tarjeta en la ranura como se hacía antes. Funciona gracias a tecnología NFC (Near Field Communication, comunicación de campo cercano), que permite que dos dispositivos muy próximos intercambien datos. 

Por debajo de cierto importe, solo tienes que acercar el móvil al datáfono. Si lo superas, te pedirá el PIN o que desbloquees el teléfono. Además, la normativa europea PSD2 obliga a pedirlo de vez en cuando por seguridad: cuando acumules 150 € o hagas 5 pagos seguidos sin PIN, el datáfono te lo pedirá para comprobar que eres tú. Y no siempre necesitas conexión: según el Banco de España, en muchos casos puedes pagar con el móvil sin internet al comprar. 

¿Qué es una wallet o cartera digital?

Una wallet o cartera digital es una app que guarda tus tarjetas en el teléfono de forma segura para que pagues sin sacarlas del bolsillo. Cada sistema operativo tiene el suyo:

Wallet	Sistema operativo
Apple Pay	iPhone (iOS)
Google Wallet	Android
Samsung Pay	Móviles Samsung (Android)

La guía de INCIBE sobre cómo hacer pagos desde el móvil recomienda usar siempre las aplicaciones oficiales de estas wallets, en las que puedes guardar también las tarjetas virtuales. 

¿Cómo se paga con Google Pay?

Antes de nada,  conviene aclarar un detalle que puede generar confusión: Google Wallet es la app donde guardas tus tarjetas, y Google Pay es la tecnología que procesa la compra. Para pagar solo necesitas el teléfono a mano:

• Desbloquea el móvil.
• Acércalo al TPV con la pantalla encendida.
• Confirma con tu huella, tu cara o tu PIN.

Cómo pagar con el móvil: configuración

Configurarlo lleva solo unos minutos y el proceso es parecido en todas las wallets. Así puedes empezar a pagar con tu tarjeta desde el móvil:

1. Abre la app de la wallet o la aplicación de tu banco.
2. Elige la opción de añadir una tarjeta.
3. Introduce los datos o escanéala con la cámara.
4. Verifica tu identidad con el código que te envía el banco.
5. ¡Y listo!

¿No te deja terminar? Consulta qué hacer cuando no puedes añadir tu tarjeta a la wallet.

Consejos de seguridad al pagar con el móvil

Ahora que sabes cómo pagar con el móvil, conviene que conozcas también una serie de consejos y pautas que en gran medida dependen de cada usuario para realizar una compra con seguridad. El Banco de España reúne varios consejos para pagar con el móvil de forma segura que, sumados a las pautas para comprar online sin riesgos que recomienda el INCIBE, se resumen en:

• Cuidado con SMS, correos o llamadas que piden datos completos de la tarjeta o el PIN.
• No cliques en enlaces sospechosos para “verificar” o “reactivar” tu cuenta.
• Mantén el bloqueo de pantalla y la biometría siempre activados.
• Activa la doble verificación en tus apps de pago cuando esté disponible.
• Añade tus tarjetas solo desde aplicaciones oficiales.
• Fija un importe a partir del cual el pago pida el PIN.
• Desactiva el NFC cuando no lo estés usando.
• Enciende los avisos de la app para revisar cada pago al instante. Con estas notificaciones en tiempo real, controlas cada movimiento desde tu cuenta online de B100 y detectas cualquier cargo raro al momento.
• Si pierdes el teléfono, bloquéalo en remoto y avisa a tu banco.
• Nunca facilites el CVV y el CVC de tu tarjeta a nadie.

Preguntas frecuentes sobre cómo pagar con el móvil

¿Es seguro pagar con el móvil?

Sí. Al pagar intervienen tu biometría, el bloqueo de pantalla y la tokenización, que oculta el número real de la tarjeta. Además, controlas cada operación desde la app. Para reforzarlo, usa solo aplicaciones oficiales y no compartas nunca tus datos completos ni el PIN.

¿Se puede pagar con el móvil sin conexión a internet?

En algunos casos, sí. El contactless funciona sin datos ni wifi en el instante de la compra, porque la información viaja directamente entre el teléfono y el datáfono. Conviene, eso sí, conectarte de vez en cuando para que la aplicación sincronice tus movimientos.

¿Necesito NFC en el móvil para pagar?

Para el pago contactless, sí: el NFC es lo que permite que el teléfono y el datáfono se comuniquen al acercarlos. Si tu dispositivo no lo tiene, aún puedes usar otras vías, como Bizum.

¿Puedo pagar con el móvil sin tarjeta física?

Sí. Puedes crear una tarjeta digital y añadirla a la wallet para pagar aunque no lleves la de plástico. Es la misma idea que aplicas al sacar dinero del cajero con el móvil: el teléfono hace de tarjeta.